Retour

Retour

Étant donné que ces produits sont fabriqués à la main et souvent personnalisés, nous n'acceptons pas les retours.

Sachez que mesurer le tour de cou de votre animal est une étape essentielle avant de commander un collier et vous devrez recommencer une nouvelle commande si vous avez commandé une mauvaise taille.

Si vous avez des problèmes ou des préoccupations en matière de qualité, vous pouvez nous contacter par e-mail à pintoleathercraft@gmail.com ou via le formulaire de contact. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans votre e-mail !


Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter (dans les 3 jours) si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème.


des échanges

Comme pour les retours, nous n'acceptons pas les échanges.

Cependant, veuillez nous contacter dans les 3 jours si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Veuillez noter que les colliers pour animaux de compagnie ne peuvent pas être retournés ou échangés si vous avez acheté la mauvaise taille.