Devoluções

Devoluções

Devido ao facto destes produtos serem feitos à mão e, muitas vezes, personalizados, não aceitamos devoluções.

Alertamos que medir o tamanho do pescoço do seu animal de estimação é uma etapa essencial antes de encomendar uma coleira e terá que iniciar um novo pedido se tiver encomendado o tamanho errado. 

Se tiver algum problema ou preocupação de qualidade, pode entrar em contato connosco pelo e-mail pintoleathercraft@gmail.com ou através do formulário de contato. Certifique-se de incluir o número do seu pedido no seu e-mail!


Danos e problemas

Por favor, verifique o seu pedido no momento do recebimento e entre em contato connosco (dentro de 3 dias) se o item estiver com defeito, danificado ou se  receber o item errado para que possamos avaliar o problema.


Trocas

Tal como acontece com devoluções, não aceitamos trocas.

No entanto, entre em contato connosco, dentro de 3 dias se tiver algum problema com o seu pedido.

Alertamos que coleiras para animais de estimação não podem ser devolvidas ou trocadas, se comprou o tamanho errado.