Política de Privacidade

Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como pintoleathercraft.pt (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Coletando informações pessoais
Quando visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos coletar informações adicionais se entrar em contato connosco para obter suporte ao cliente.

Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

Informação de dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
Fonte de coleta: Coletado automaticamente quando acedea ao nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, morada de cobrança, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da coleta: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se consigo, examinar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que compartilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
Fonte de coleta: coletado de si.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, morada de cobrança, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
Fonte de coleta: coletado de si.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Poderemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. 

Usando informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a si, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

Sua permissão;
A execução do contrato entre si e o Site;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Desempenhar tarefa de interesse público;
Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.

Tomada de decisão automática
Se é residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.

Não nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

Lista de bloqueios temporária de endereços IP associados a repetidas transações com falha. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de horas.
Lista de bloqueios temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de bloqueios. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

GDPR
Se é residente do EEE, tem o direito de aceder as Informações Pessoais que mantemos sobre si, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Caso pretenda exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder as Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo.

Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato connosco.

Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

 

Mudanças
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contato
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco pelo e-mail 

Última atualização: 11 de Fevereiro de 2024

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados.